📥 Récupérer votre facture
Voici les différentes façons d'accéder à votre facture :
1️⃣ Via votre compte client
- Connectez-vous à votre compte sur notre site
- Allez dans la section "Mes commandes" ou "Historique"
- Sélectionnez la commande concernée
- Cliquez sur "Télécharger la facture" ou "Voir la facture"
2️⃣ Par email automatique
- Une facture est automatiquement envoyée à l'adresse email associée à votre compte
- Vérifiez votre dossier "Spam" ou "Promotions" si vous ne la trouvez pas
- Vous pouvez la télécharger directement depuis cet email
3️⃣ En nous contactant directement
- Répondez à cet email en indiquant votre numéro de commande
- Nous vous enverrons votre facture dans les 24 heures
- Vous pouvez également appeler notre équipe support
📋 Informations utiles
- La facture est disponible immédiatement après la confirmation de votre commande
- Elle contient tous les détails de votre achat (articles, prix, TVA, etc.)
- Vous pouvez la télécharger en format PDF pour l'imprimer ou l'archiver
- Les factures restent accessibles dans votre historique de commandes
💡 Astuce
Si vous avez besoin d'une facture avec des informations différentes (autre adresse, autre nom, etc.), n'hésitez pas à nous le signaler. Nous pouvons émettre une facture rectificative.
Si vous rencontrez toujours des difficultés pour accéder à votre facture, merci de nous fournir votre numéro de commande et nous nous ferons un plaisir de vous aider rapidement.
Cordialement,
L'équipe cartouches-co2.com
