Exercer votre droit à l’effacement (droit à l’oubli)

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles lorsque les conditions légales sont réunies.

Important : la suppression de votre compte client entraîne la perte d’accès à votre historique de commandes et à vos avantages éventuels.

Pour traiter votre demande, nous devons vérifier votre identité. Vous pouvez joindre une pièce d’identité en masquant les informations non nécessaires (photo, taille, etc.).

Délai de traitement : nous répondons sous 30 jours maximum (délai légal), sauf cas particuliers nécessitant une prolongation.

Exceptions légales : certaines données peuvent être conservées (ex. factures) afin de respecter nos obligations comptables et légales. Dans ce cas, elles seront uniquement archivées et non utilisées à des fins commerciales.